Datenschutzerklärung

Stand: 6. September 2026

1. Verantwortlicher

Routino Autovermietung, Inhaber Sinan Laci, Berliner Ring 14, 65779 Kelkheim am Taunus, info@routino.live.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Beim Besuch der Website

Unser Hostinganbieter speichert in Server-Protokollen die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Adresse, den Verweis und Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei der Warteliste

Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer und die freiwilligen Angaben aus dem Formular. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit formlos widerrufen; wir löschen den Eintrag dann.

Bei einer Buchung

Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, die Nummer der Genehmigung nach § 2 FahrPraxAnlV und deren Gültigkeit, Name und Führerscheinnummer der Begleitperson, die Buchungsdaten (Zeitraum, Standort, Fahrzeug, Preis) sowie bei Übergabe und Rückgabe Kilometerstand, Ladezustand, Zustandsangaben und gegebenenfalls Fotos des Fahrzeugs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), für die Dokumentation von Schäden zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei der Anmeldung im Kundenkonto

Wir senden einen Einmalcode per SMS an die hinterlegte Mobilnummer und speichern ein Sitzungsmerkmal in Ihrem Browser. Ein Passwort gibt es nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei der Zahlung

Die Zahlungsdaten geben Sie unmittelbar beim Zahlungsdienstleister ein. Wir erhalten von ihm nur die Bestätigung, ob eine Zahlung erfolgreich war, sowie ein Kennzeichen, mit dem eine spätere Abrechnung der Mehrkilometer möglich ist. Kartennummern und Kontodaten liegen uns nicht vor.

3. Empfänger

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die ausschließlich in unserem Auftrag und weisungsgebunden tätig sind, soweit unten nichts anderes steht:

• Hosting: IONOS SE, Montabaur — Betrieb der Server in Deutschland.
• Zahlungen: Mollie B.V., Amsterdam — Abwicklung der Zahlungen. Mollie ist für die Zahlungsdaten eigenständig verantwortlich.
• SMS-Versand: seven communications GmbH & Co. KG, Düsseldorf — Zustellung der Einmalcodes und Benachrichtigungen.
• E-Mail-Versand: eigener Mailserver der MeineZeit SaaS in Deutschland.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Behörden erhalten Daten nur, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

4. Cookies, Reichweitenmessung und Werbung

Für den Betrieb der Buchung setzen wir technisch notwendige Cookies ein: ein Sitzungsmerkmal für das Kundenkonto und, vor der Preisfreigabe, ein Merkmal für den Vorschau-Zugang. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Auf routino.live nutzen wir Google Analytics und Google Ads der Google Ireland Limited, Dublin. Vor Ihrer Einwilligung werden dabei keine Cookies gesetzt und keine Kennungen gespeichert; die Messung läuft im sogenannten Consent Mode ohne Cookies. Erst wenn Sie im Banner zustimmen, werden Cookies gesetzt und Daten an Google übermittelt, auch in die USA. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; Sie können sie jederzeit über den Link im Banner widerrufen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Unabhängig davon werten wir aus, über welche Anzeige eine Anmeldung zustande kam. Dafür wird die Klickkennung aus der Adresszeile mit dem abgesendeten Formular gespeichert. Das geschieht ohne Cookie auf unserem eigenen Server; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Speicherdauer

• Buchungs-, Vertrags- und Abrechnungsdaten: bis zu zehn Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem der Vertrag endete (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Fotos und Zustandsprotokolle aus Übergabe und Rückgabe: bis zur endgültigen Klärung möglicher Schäden, längstens drei Jahre.
• Wartelisteneinträge: bis zum Widerruf, spätestens mit dem Ende der Warteliste.
• Server-Protokolle: in der Regel sieben Tage.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Es genügt eine formlose Nachricht an info@routino.live.

Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

7. Erforderlichkeit der Daten

Ohne die in Ziffer 2 genannten Buchungsdaten können wir den Mietvertrag nicht schließen und das Fahrzeug nicht übergeben — die Angaben zur Genehmigung und zur Begleitperson sind gesetzlich vorgegeben. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.